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中建材国际贸易

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最美建材人 | 中建材国际贸易张桓:“滴滴验货”的质检达人

   Date: 2021-10-21

       今年是建党100周年,百年征程中我们留下很多美丽感人的足迹,当下仍在续写。今天小料跟大家分享第49位“最美建材人”,来自中建材国际贸易张桓的故事。

        2013年入职以来,张桓将自己在国企和外企学到的专业技能和精益求精的精神复制到团队成员身上 ,并从独特的角度重新审视质量控制的需求 ,  为公司转型发展孵化了新产品、新服务。他培养出500名"滴滴验货"质检员 , 服务近300家外部采购商和贸易商,2020年累计服务近5000个验货订单 ,  创下业界好口碑。

一、开创“滴滴验货”模式,降本增效献妙招

        张桓负责的供应链部管理着全国各地的质检员 ,为公司出口业务提供质检服务 ,由于建材产品种类繁多 ,规格标准各不相同 ,供货商又分散于各地 ,为保证出运船期 ,原本人数有限的质检队伍难以满足全部质检需求 。一次偶然的机会,善于学习的张桓接触到“阿里旅游”这个产品 ,受此启发 ,他和团队成员召开了“头脑风暴”会,探讨用互联网共享模式的思路解决当前质检服务力量不足的问题 ,将全国各地的质检员也共享起来 ,由此,张桓自己命名的“滴滴验货”模式应运而生。这种服务模式通过网罗全国各地产业带的质检员,通过培训,进而提供及时高效的本地化验货服务。顾名思义 ,就像我们日常出行使用“滴滴打车”一样,让采购商以较低成本,实现高效验货并严控质量。

        思路明确后,他和团队立刻行动,全网搜人,面试培训,在短时间内,全国各地培训出100名符合公司要求的兼职质检员。这些兼职质检员成为公司质检力量的有力补充,通过“滴滴验货”的方式,依据出口业务的个性化需求,及时为公司提供“一站式”验货服务;“滴滴验货”为公司节约了人员招聘、验货差旅费等各项管理成本,提高了经营效益,获得业务部门的一致称赞。

二、提高服务能力,内部产品拓展为外贸综合服务

        进入互联时代,信息共享才能增加价值,深挖需求才能找到新的商机。目前国内有众多贸易商,必然有相应的质检服务需求。由此,张桓又想到可以把“滴滴验货”这个内部产品优化后拓展为外部服务,开发外贸综合服务的新内容,进而为公司主责主业增值,实现从传统贸易平台向外贸综合服务平台的高效转型。经过调研和对标标杆企业,以外贸公司高度集中的宁波作为地推的重点。他带领几位同事在宁波各个写字楼中穿梭,一家一家企业地拜访,千百次地推介自己的模式,经常被无情地拒绝门外。但功夫不负有心人,张桓和团队靠着对产品的信心和满怀诚意的执着推广,终于谈成一批客户。

         既然承接了更多的外部服务需求,就要在流程管理和优化上狠下功夫。张桓始终认为服务行业中赋能和流程设计是关键。凭借丰富的质量管理经验以及突出的流程设计能力,他带领团队进行分工协作,设计出完备的流程,并针对细节问题进行深入讨论,经过反复推敲后形成《检验标准》《流程架构》《流程图》《培训课程》《评价标准》等一整套文件。同时他持续改进工作方法,运用“日清日结”、“日结日高”等管理工具,提高管理效率,夯实服务能力,为众多采购商客户提供各地的验货、验厂、监装等服务。截止目前,他已培养出500名质检员,服务全国260个城市近300家外部采购商和贸易商,2020年累计为外部采购商服务近5000个验货订单,在业界创下了良好的口碑。

三、为难之处显身手,疫情之下显担当

       2020年新冠疫情来势汹汹,一切以支持防疫工作为优先。在公司疫情防控工作领导小组的指挥和部署下,张桓召集团队连夜开会,讨论如何利用“滴滴验货”在防疫方向做好供应商的开发和质量控制,这是一场艰苦卓绝的攻坚战。公司应北京市政府委托,开启防疫物资进出口业务后,他立即带领团队,在一天内制定完成针对不同国家地区的口罩、呼吸机等防疫物资的产品标准和采购规范,为后续防疫物资检验以及采购工作奠定了良好的基础。利用“滴滴验货”所具备的能力,他紧急协调质检资源,组织全国各地的质检员开展口罩验货工作。从大年初二开始,他在天津仓库每天由早干到晚,基本只睡4个小时;接打无数个电话,利用外部资源,开拓采购渠道寻找货源;回复采购咨询,确保采购的物资符合国标、欧标、美标等不同标准;密切沟通验货进展,确保质检合格的物资及时交付到物流环节。

 

        他和他的质检团队共完成从国内,和阿联酋、巴基斯坦、德国等9个海外国家采购的180余万只口罩、7183万件防护服和防护面罩,提供集团42家子企业20.48万只口罩,出口希腊1352万只口罩的检验工作,在保证质量和严控标准方面,为防疫物资的进出口保驾护航。张桓一直坚持,青年人只要加强专业素养,发扬吃苦耐劳,进取创新的精神,在平凡岗位上也能干事、能成事。随着经验的不断积累,未来“滴滴验货”可以以验货为切入节点,基于本地质检员和产品质量数据,赋能公司传统贸易转型,利用“精益生产”管理工具做好端到端流程的评估和改进,为传统贸易的供应链创新做出新的贡献。